Binobet Casino Kontaktseite

Kontakt zu Binobet Casino für Spieler in Österreich

Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, per Chat, E-Mail oder Telefon, und antwortet in der Regel innerhalb von Minuten.

Jetzt Chat starten Ab 13 € Einzahlung

Heute ausgezahlt

757.835 €

1.864 Spieler online

Curacao Lizenz OGL/2010/2631/810Gaming Control Board Curaçao, geprüft durch QUINEL, iTech Labs und eCOGRA

Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 24 Minuten bis 25.000 € pro Transaktion, 36M € wöchentliches Auszahlungsvolumen

TLS 1.3 VerschlüsselungBankstandard-Datenschutz, betrieben von Binobet Casino N.V. (586846, Curaçao)

Binobet Casino Kanäle

Erst schreiben, dann anrufen, oder gleich chatten

Damit du beim ersten Versuch im Kanal landest, der zu deiner Frage passt.

Chatfenster

Beim Chat bist du in der Regel nach rund drei Minuten mit einer Person verbunden, ideal für dringende Fragen zu Einzahlung oder Konto.

Chat starten

Schreib uns eine Nachricht

Für Belege und längere Anliegen schreibst du an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 24 Stunden bei dir an.

E-Mail schreiben

Du erklärst lieber mündlich

Am Telefon erreichst du uns unter +43 1 497 76 86 (CET); typischerweise bist du nach einer Minute in der Leitung.

Anrufen

Du schreibst aus Österreich

Was gilt, wenn du aus Österreich schreibst?

Hilfreich, wenn du wissen willst, wer dich betreut und wer die Lizenz prüft.

Kontakt

Telefon Österreich+43 1 497 76 86

ZeitzoneCET

SprachenDeutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Hilfe bei SpielsuchtSpielsuchthilfe, Anonyme Spieler, Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz

Aufsicht

BehördeGaming Control Board Curaçao

Hilfe

LizenznummerOGL/2010/2631/810

Rauskommen mit Unterstützung von aussen

Wer in Österreich merkt, dass das Spiel den Alltag bestimmt, findet bei Spielsuchthilfe, Anonymen Spielern und beim Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz Beratung, Therapieplätze und Aufklärung.

Spielsuchthilfe. Beratung, Therapievermittlung und Kostenklärung für Betroffene und Angehörige in ganz Österreich.

Anonyme Spieler. Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über Druck und Rückfälle sprechen.

Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz. Die staatliche Stelle bündelt Informationen zu Prävention und Behandlung von Glücksspielsucht.

Kein Umweg über die falsche Stelle

Binobet Casino leitet deine Nachricht an die richtige Abteilung

Damit deine Nachricht nicht weitergeleitet werden muss und keine Zeit verliert.

Konto

Allgemeine Fragen[email protected]

Ausweisprüfung[email protected]

Zahlungen

Ein- und Auszahlungen[email protected]

Weiteres

Beschwerden[email protected]

Datenschutz[email protected]

Geschäftliches[email protected]

Du brauchst gleich eine Antwort

Antwortzeiten und Servicezeiten im Überblick

Wenn du wissen willst, ob jetzt jemand da ist, findest du hier alle Zeiten auf einen Blick.

Live-Chat

Chat-ErreichbarkeitRund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort3 Minuten im Schnitt

Zeitzone dieser SeiteCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]

Antwort per E-Mail24 Stunden im Schnitt

Telefon

Telefon für Österreich+43 1 497 76 86

Wartezeit am Telefon1 Minute im Schnitt

Antwort reicht nicht

Erst der Support, dann die Aufsicht

Wenn dir eine Auskunft zu dünn ist und du eine Entscheidung willst.

Mit Datum und Betrag

Zuerst schilderst du beim Support, was schiefgelaufen ist: Datum, Betrag und deine Kontonummer. Eine Bestätigung zeigt dir, dass dein Fall angekommen ist.

Der Faden bleibt sichtbar

Notiere dir die Fallnummer aus der Antwort. Bleibt der Fall offen, verweist du in der nächsten Nachricht auf diese Nummer statt neu zu beginnen.

Binobet Casino prüft erneut

Unter [email protected] landet dein Anliegen bei einer zweiten Stelle im Haus, die eine Entscheidung trifft. Diese Antwort ist deine letzte Instanz im Casino.

Binobet Casino unter Aufsicht

Hilft auch das nicht, kannst du dich an die Gaming Control Board Curaçao wenden, die Lizenz OGL/2010/2631/810 beaufsichtigt. Nimm die gesamte Korrespondenz mit.

Wer hinter der Seite steht

Kein anonymer Anbieter, sondern eine Firma mit Nummer

Wenn du prüfen willst, mit wem du es zu tun hast, stehen hier Firma, Sitz und Lizenz.

Die Firma

FirmennameBinobet Casino N.V.

Handelsnummer586846 (Curaçao)

AnschriftSchottegatweg Oost, Willemstad

Die Lizenz

AufsichtGaming Control Board Curaçao

LizenznummerOGL/2010/2631/810

Schriftkontakt

Support-Postfach[email protected]

Je genauer deine Angaben, desto kürzer der Weg

Halte diese fünf Punkte kurz greifbar, dann lässt sich dein Fall meist in einem Zug klären.

E-Mail-Adresse deines Kontos
Datum und Uhrzeit der Einzahlung
Betrag samt Währung in Euro
Screenshot der Fehlermeldung
Vorgangsnummer aus dem Chat

Sechs kurze Antworten

Kläre die üblichen Fragen vorab

Hier findest du in wenigen Sätzen, was rund um Erreichbarkeit, Prüfung und Beschwerden gilt.

startWarum bekomme ich nachts und am Wochenende eine Antwort?+

Weil der Support rund um die Uhr besetzt ist, erreichst du ihn auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Die Uhrzeiten richten sich nach der Zeit in Österreich, also nach MEZ, und gelten unabhängig von deinem Anliegen.

startKann ich die Verifizierung in zwölf Stunden schaffen?+

Für gewöhnlich ist deine Prüfung nach rund zwölf Stunden abgeschlossen. Wir sehen uns dafür deinen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel an, bevor eine Auszahlung rausgeht.

startWo werde ich auf Deutsch beraten?+

Wo du landest, hängt davon ab, welche Sprache du anschreibst. Unser Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch, im Chat meist in unter drei Minuten und per E-Mail binnen vierundzwanzig Stunden.

startWo beende ich mein Konto endgültig?+

Wo du dein Konto schliessen willst, meldest du dich im Live-Chat oder schreibst an die Support-Adresse. Möchtest du zusätzlich eine Selbstsperre, nenne das gleich mit, damit der Zugang sofort dicht ist.

startWas, wenn ich die Lizenznummer kontrollieren möchte?+

Wenn du die Lizenz prüfen willst, nimm die Nummer OGL/2010/2631/810. Erteilt wurde sie von der Gaming Control Board Curaçao, Betreiberin ist die Binobet Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad.

startWann darf ich mich beim Regulator beschweren?+

Erst meldest du dich bei der Beschwerde-Adresse und schilderst den Fall mit Beleg. Bleibt die Antwort unbefriedigend, kannst du dich anschliessend an die Gaming Control Board Curaçao wenden, die über den Betrieb wacht.